Кто звонит с 05335 и 9168920851 и что они хотят?

Кто звонит с 05335В комментариях часто спрашивают «Кто звонит с 05335 и что они хотят?»

Ответ прост. С номера 05335 звонит автоматический робот  МТС, который проводит опрос удовлетворенности обслуживанием. Если при входящем звонке Вы видите 05335, то значит Вы недавно посещали офис МТС, либо покупали что-то в интернет-магазине и т.д.

Такие автоматические обзвоны проводят многие компании, как крупные так и маленькие. Кто-то делает этот процесс автоматическим, кто-то обзванивает вручную, но цель у всех одна — узнать доволен ли был клиент обслуживанием, был ли решена его проблема. Поэтому я бы порекомендовал отвечать  на эти звонки и не спрашивать о том, кто звонит с 05335, так как данный показатель напрямую показывает качество предоставляемых услуг в компании, а также дополнительно позволяет сотруднику заработать больше денег в компании. Давайте подробнее рассмотрим что это.

Когда звонят с номера 05335?

Автоматический звонок поступает Вам примерно в течении 4-х дней после обращения в офис компании. Звонок с номера 05335 привязан по времени, поэтому Вам точно не позвонят рано утром и в 3 часа ночи. Опрос проводится в период с 10.30 утра до 19.00 вечера.

 Какие вопросы задают с 05335?

Теперь давайте разберем подробно,  что будут спрашивать у Вас если поступает вызов с короткого номера. Ответы на анкетирование не нужно произносить словами, нужно лишь нажать на телефоне определенную клавишу.

1): Был ли решен Ваш вопрос в салоне-магазине МТС. Если да, нажмите «1», если не решен, нажмите «0». Здесь следует ответить решили ли Вашу проблему в компании или нет. Самый важный показатель из всего опроса.

2): Обращались ли Вы в течение последних трех дней по этому же вопросу? Если вы ранее обращались в офис, либо в контактный центр и проблему не решили то стоит ответить соответствующе.

3): Нужно уточнить в этом вопросе сколько времени вы ожидали обслуживание в офисе компании.

4): Нужно оценить насколько Вы были удовлетворены обслуживанием в офисе по пятибалльной шкале.

Сколько стоит звонок с номера 05335?

Автоматический сервис 05335 бесплатен для абонентов МТС, поэтому деньги за снимать за входящий вызов у Вас никто не будет. Паниковать не стоит, ведь теперь вы знаете кто звонит с 05335.

Кто звонит с 05335?

До сих пор не поняли кто звонит с 05335? Разве еще нужен ответ? 🙂

Кто звонит с номера 9168920851?

А вот с 1 марта 2016 года теперь звонок осуществляется с другого номера 9168920851, также изменилась немного анкета опроса, но суть осталась таже

Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях

Хочешь узнать как устроена мобильная связь? Смотри видео


Вопрос-Ответ
Есть вопросы про МТС?

На сайте открылся раздел, где любой желающий может задать вопрос про связь, тарифы и услуги МТС. Дать ответы может также любой желающий. Давайте помогать друг другу вместе.

8 комментариев
  1. Ответить