у меня долг, но я сим-картой не пользовалась

В этой теме 4 ответа, 3 участника, последнее обновление  ирина 3 мес., 2 нед. назад.

Просмотр 5 сообщений - с 1 по 5 (из 5 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #5915 Ответ

    Здравствуйте!Я с Волгоградской области. В мае была в Москве в командировке, и там купила местную сим-карту МТС для звонков домой. Тариф не помню, какой был, но карта стоила 320 рублей -300 рублей списали сразу, 20 руб. на балансе. Была в Москве два дня. Когда кончились деньги на московской симке, сменила ее на свою местную и с тех пор ею не пользовалась. Сегодня принесли уведомление, что на этом номере у меня задолженность по каким-то услугам. А я ею не пользовалась и даже не могу ее найти. До оператора не могу дозвониться, все время отвечает автомат. Могут ли сотрудники нашего МТС сделать мне детализацию звонков и услуг? Может ли быть без моего ведома подключена какая-то услуга? Я каждый год езжу в Москву, и каждый раз покупаю сим-карты, но тогда были от Билайна. В этот раз решила купить МТС, и уже жалею об этом. С уважением, Наталия

    #5920

    Помощник
    Хранитель

    Судя по всему вы брали симкарту с тарифом Смарт на которой есть абонентская плата и которая списалась через месяц. Вы можете в любой салон придти и написать претензию с несогласием по списанию, в 99% случаях насколько я знаю такие претензии идут в пользу абонента. Но договор по этой симкарте расторгайте если не планируете пользоваться, иначе всё повториться вновь

    #94439

    Любовь

    Симку купила а Майкопе пользовалась ей мало в октябре или ноябре точно не помню я ее закрыла при этом оплатила все, прошу обьяснить что за долг?

    #94617

    Помощник
    Хранитель

    Любовь, откуда долг вам пояснят в официальном офисе МТС, наш сайт неофициальный и здесь никто не сможет 100% вам пояснить

    #96417

    ирина

    Здравствуйте.Помогите пож-ста разобраться.Муж в ноябре 2017 года покупал тел продавец навязала ему бесплатную сим карту. договор составили пе моим данным паспорта. но под его подписью.Продавец активировала карту без согласия и уведомления мужа что она активирована. Теперь ме пришло уведомление письмом о том что у меня есть долг по этой сим карте. Хотя картой я не пользовалась . даже в тел не вставляла. Можно ли будет написать претензию на продавца. и как то это доказать что не было звонков и не использовался трафик.

Просмотр 5 сообщений - с 1 по 5 (из 5 всего)
Ответ в теме: у меня долг, но я сим-картой не пользовалась
Ваша информация: