Списание, как возврат части аванса

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 38 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #649 Ответить
    Нина
    Гость

    14.03.2016 с моего счёта МТС была списана крупная сумма, в детализации счета указано — возврат части аванса. В чью пользу возврат не понятно. В этот вечер приходили СМС с ОК.ru, но я на них не отвечала, телефон заблокировала, видимо опоздала. Кто сталкивался с аналогичной ситуацией? Дайте совет, как вернуть деньги. За ранее спасибо.

    #652 Ответить
    Костя
    Гость

    Написать претензию в компанию можно, но врядли получиться доказать что этого вы не делали. Возврат части аванса это как раз операции совершенные через легкий платеж.
    В общем начните с претензии и отписывайтесь сюда как обстоят дела, чтобы другие пользователи тоже были в курсе

    #5427 Ответить
    Ирина
    Гость

    У нас такая же ситуация. за 5 минут сняли со счета равными платежами по 110 рублей 500 рублей, до этого 300 рублей, всего за неделю 700 рублей(в личном кабинете все видно). Позвонили в МТС, говорят это Вы деньги куда-то переводите, ага отец 71 год деньги переводит, он смс написать-то не может. Короче, спрашивают: Вам отключить возврат части аванса, я: естественно. Говорят что отключили, будем смотреть. Но деньги я думаю мы не вернем.

    #5430 Ответить
    Помощник
    Хранитель

    За мошеннические действия обращаться нужно только в полицию. Ирина, советую вам еще поменять пароль от Легкого платежа, чтобы мошенники не могли делать переводы
    Ну а сотрудники правильно говорят, что перевод делали Вы, ну по крайней мере с вашего номера был осуществлен перевод

    #5835 Ответить
    Василий
    Гость

    как отключить запрет возврата части аванса?

    #5836 Ответить
    Костя
    Гость

    в салонах мтс написать заявление

    #5964 Ответить
    Вадим
    Гость

    Прошу помощи!!!!!!!!!!!!!!!
    В общем все было так: учусь я в училище-телефоны на ночь забирают, и вот по приезду домой включаю рабочий номер ( баланс был 1937 рублей), приходят смс о подтверждении платежа. Я конечно залажу в ноут, открываю личный кабинет, а там такое » возврат части аванса и -1500″ я в шоке, тем более все было списано по 100 рублей и с 1:56 до 2:00 ночи!!!!! Как я мог сделать этот перевод, если у меня ничего не было при себе???? Позвонил в мтс, а там говорят что это я перевел, говорю что более 20 человек могут подтвердить что я спал, на том конце гудки. ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!

    #5968 Ответить
    Помощник
    Хранитель

    СРочно идти и писать претензию в салоне МТС, телефоном пока не пользоваться лучше

    #6129 Ответить
    Сергей
    Гость

    Здравствуйте,произошла такая же ситуация «07.10.2016 04:54 Возврат части аванса -597,31
    06.10.2016 16:45 Банковская карта,эмитированная самим банком(наценка) 650,00».Положил деньги через киви,но на счету был обещанный платёж(на 50р + 7р комиссия)в итоге на счету осталось 612 рублей,ложил для интернета,утром просыпаюсь,СМС от киви и подтверждённое смс о оплате,хотя сам ни чего не отвечал.Есть ли выход из этой ситуации?

    #6293 Ответить
    Елена
    Гость

    Как отключить запрет возврата части аванса, если поблизости нет салона мтс?

    #6294 Ответить
    денис
    Гость

    Не могу отключать услугу запрет возрата части аванса с номера.офисах прадаж не дают написать заявление и не могут объяснить написал претензию но и ее не могут найти , а оператор справочной говорит что надо что писать заявление что делать

    #6306 Ответить
    Помощник
    Хранитель

    Денис, проще всего обратиться в другой офис МТС и написать претензию там

    #6517 Ответить
    Александр
    Гость

    По телефону горячей линии МТС: 88002500890, они отключат возможность осуществлять любые услуги, связанные с «лёгким платежом» с Вашего номера. То есть перевод средств с Вашего номера куда-либо будет запрещен, даже если это делаете непосредственно Вы.
    Так же необходимо запросить сброс пароля на сайте pay.mts.ru: *117#

    И, кстати, информация для всех насчет претензий. Они вряд ли помогут. В лучшем случае придет ответ, мол, обращайтесь в правоохранительные органы.
    Если сумма, которая ушла не по вашей вине, велика, то лучше это делать сразу и писать заявление по факту мошенничества.

    #70493 Ответить
    Александр
    Гость

    Воруют явно не без помощи сотрудников МТС. Получил пароль от личного кабинета через смс. Через час начались списания. Телефон кнопочный. Компьютер защищённый. Значит, украсть могли только из смс-ки. Позвонил в МТС, услугу отключили. Поменял пароль. Через час приходит сообщение, что невозможно выполнить платёж, т.к. услуга отелючена. А потом (!!!) — опять попытка списания денег, неудачная, потому, что денег нет. Значит услугу опять подключили!!!

    #70494 Ответить
    Помощник
    Хранитель

    Александр, увы, сотрудники МТС здесь не причем, у них другие цели и задачи, но спасибо что вы помогаете другим в вопросах

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 38 всего)
Ответ в теме: Списание, как возврат части аванса
Ваша информация: