Списание, как возврат части аванса

В этой теме 37 ответов, 2 участника, последнее обновление  Владимир 9 мес., 2 нед. назад.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 38 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #649 Ответ

    Нина

    14.03.2016 с моего счёта МТС была списана крупная сумма, в детализации счета указано — возврат части аванса. В чью пользу возврат не понятно. В этот вечер приходили СМС с ОК.ru, но я на них не отвечала, телефон заблокировала, видимо опоздала. Кто сталкивался с аналогичной ситуацией? Дайте совет, как вернуть деньги. За ранее спасибо.

    #652

    Костя

    Написать претензию в компанию можно, но врядли получиться доказать что этого вы не делали. Возврат части аванса это как раз операции совершенные через легкий платеж.
    В общем начните с претензии и отписывайтесь сюда как обстоят дела, чтобы другие пользователи тоже были в курсе

    #5427

    Ирина

    У нас такая же ситуация. за 5 минут сняли со счета равными платежами по 110 рублей 500 рублей, до этого 300 рублей, всего за неделю 700 рублей(в личном кабинете все видно). Позвонили в МТС, говорят это Вы деньги куда-то переводите, ага отец 71 год деньги переводит, он смс написать-то не может. Короче, спрашивают: Вам отключить возврат части аванса, я: естественно. Говорят что отключили, будем смотреть. Но деньги я думаю мы не вернем.

    #5430

    Помощник
    Хранитель

    За мошеннические действия обращаться нужно только в полицию. Ирина, советую вам еще поменять пароль от Легкого платежа, чтобы мошенники не могли делать переводы
    Ну а сотрудники правильно говорят, что перевод делали Вы, ну по крайней мере с вашего номера был осуществлен перевод

    #5835

    Василий

    как отключить запрет возврата части аванса?

    #5836

    Костя

    в салонах мтс написать заявление

    #5964

    Вадим

    Прошу помощи!!!!!!!!!!!!!!!
    В общем все было так: учусь я в училище-телефоны на ночь забирают, и вот по приезду домой включаю рабочий номер ( баланс был 1937 рублей), приходят смс о подтверждении платежа. Я конечно залажу в ноут, открываю личный кабинет, а там такое » возврат части аванса и -1500″ я в шоке, тем более все было списано по 100 рублей и с 1:56 до 2:00 ночи!!!!! Как я мог сделать этот перевод, если у меня ничего не было при себе???? Позвонил в мтс, а там говорят что это я перевел, говорю что более 20 человек могут подтвердить что я спал, на том конце гудки. ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!

    #5968

    Помощник
    Хранитель

    СРочно идти и писать претензию в салоне МТС, телефоном пока не пользоваться лучше

    #6129

    Сергей

    Здравствуйте,произошла такая же ситуация «07.10.2016 04:54 Возврат части аванса -597,31
    06.10.2016 16:45 Банковская карта,эмитированная самим банком(наценка) 650,00».Положил деньги через киви,но на счету был обещанный платёж(на 50р + 7р комиссия)в итоге на счету осталось 612 рублей,ложил для интернета,утром просыпаюсь,СМС от киви и подтверждённое смс о оплате,хотя сам ни чего не отвечал.Есть ли выход из этой ситуации?

    #6293

    Елена

    Как отключить запрет возврата части аванса, если поблизости нет салона мтс?

    #6294

    денис

    Не могу отключать услугу запрет возрата части аванса с номера.офисах прадаж не дают написать заявление и не могут объяснить написал претензию но и ее не могут найти , а оператор справочной говорит что надо что писать заявление что делать

    #6306

    Помощник
    Хранитель

    Денис, проще всего обратиться в другой офис МТС и написать претензию там

    #6517

    Александр

    По телефону горячей линии МТС: 88002500890, они отключат возможность осуществлять любые услуги, связанные с «лёгким платежом» с Вашего номера. То есть перевод средств с Вашего номера куда-либо будет запрещен, даже если это делаете непосредственно Вы.
    Так же необходимо запросить сброс пароля на сайте pay.mts.ru: *117#

    И, кстати, информация для всех насчет претензий. Они вряд ли помогут. В лучшем случае придет ответ, мол, обращайтесь в правоохранительные органы.
    Если сумма, которая ушла не по вашей вине, велика, то лучше это делать сразу и писать заявление по факту мошенничества.

    #70493

    Александр

    Воруют явно не без помощи сотрудников МТС. Получил пароль от личного кабинета через смс. Через час начались списания. Телефон кнопочный. Компьютер защищённый. Значит, украсть могли только из смс-ки. Позвонил в МТС, услугу отключили. Поменял пароль. Через час приходит сообщение, что невозможно выполнить платёж, т.к. услуга отелючена. А потом (!!!) — опять попытка списания денег, неудачная, потому, что денег нет. Значит услугу опять подключили!!!

    #70494

    Помощник
    Хранитель

    Александр, увы, сотрудники МТС здесь не причем, у них другие цели и задачи, но спасибо что вы помогаете другим в вопросах

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 38 всего)
Ответ в теме: Списание, как возврат части аванса
Ваша информация: