списание денег

Просмотр 5 сообщений - с 1 по 5 (из 5 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #96665 Ответить
    Галина
    Гость

    Добрый день,я ваш клиент уже ни один год ,очень плохо ,что до вас нельзя ДОЗВОНИТЬСЯ, на моем телефоне 9108697254 стоит ваш тариф смарт-мини с оплатой 200 руб , Почему только за июнь месяц по автоплатежу с моей карты ушло 1000 рублей,и это уже не первый раз, в прошлом году было подобное,ездила в офис,прошло полгода и снова начались непонятные снятия без уведомлений,прошу разобраться или уйду с МТС, надоело.. время тратить..

    #96779 Ответить
    Валентина
    Гость

    Добрый день,я ваш клиент уже ни один год ,очень плохо ,что до вас нельзя ДОЗВОНИТЬСЯ, Я перевела деньги мужу на телефон 500 руб. Нечаянно. Не указала перед номером слово Перевод. И деньги ушли не на карту а на телефон. Мой телефон 89138687255. Теперь никак не могу их вернуть . Уже дважды обращались в салон МТС. Они не могут помочь. И вымогают деньги.Говорят, что за такую услугу надо заплатить 399 руб.
    Плюс 60 руб услуга. Мы пенсионеры. И для нас это деньги!!!
    я СФОТОГРАФИРОВАЛА продавца в салоне МТС. Который вымогал деньги .
    И хочу пожаловаться на него!!! Помогите.телефон мужа 89138046419,
    надеюсь на вашу посказку.

    #96780 Ответить
    Валентина
    Гость

    Добрый день,я ваш клиент уже ни один год ,очень плохо ,что до вас нельзя ДОЗВОНИТЬСЯ, Я перевела деньги мужу на телефон 500 руб. Нечаянно. Не указала перед номером слово Перевод. И деньги ушли не на карту а на телефон. Мой телефон 89138687255. Теперь никак не могу их вернуть . Уже дважды обращались в салон МТС. Они не могут помочь. И вымогают деньги.Говорят, что за такую услугу надо заплатить 399 руб. Плюс 60 руб услуга. Мы пенсионеры. И для нас это деньги!!! я СФОТОГРАФИРОВАЛА продавца в салоне МТС. Который вымогал деньги . И хочу пожаловаться на него!!! Помогите.телефон мужа 89138046419, надеюсь на вашу посказку.

    Подробнее по ссылке:

    #96785 Ответить
    ирина
    Гость

    Ваше обращение принято

    Адресат Прокуратура Центрального административного округа
    Тема Борьба с коррупцией
    Юридический статус Физическое лицо

    Контактные данные

    ФИО Стерляжникова Ирина Юрьевна
    Телефон +7-918-251-32-32
    Email irina060260@mail.ru

    Данные организации

    Наименование организации
    ИНН
    Почтовый адрес

    Почтовый индекс
    Страна
    Область
    Город
    Улица
    Дом
    Корпус
    Квартира

    Сообщение

    Жалоба
    Я, Стерляжникова Ирина Юрьевна являюсь абонентом МТС. Номер +7-918-251-32-32.С июля месяца по сентябрь 2018 не законно списывались деньги. Мной был оплачен тариф «Безлимитеще» 01.07.18 — 400 рублей, 18.07.2018 — 1000 рублей (Это был аванс т.к мне предстояла командировка) и 22.08.18 — 350 рублей На сегодняшний день 05.09.2018 у меня на телефоне 29 рублей. По тарифу я должна платить 360 руб в месяц ( если я не превысила расход Трафика инета, звонков и т.д) Т.к. я была в командировки, то подумала, что я все превысила. Потом я заказала в личном кабинете ДЕТАЛИЗАЦИЮ по счету. В документе была одна строка Возврат части аванса 30 рублей ежедневно и не указывался сайт на который списывались деньги. Мне приходили каждый день смс сообщения о списании 13 руб( по тарифу).С большим трудом я дозвонилась оператору МТС (1 час 30 мин потратила) только тогда я узнала о том, что деньги списываются на сайт «премиумвидео.сайт» Опрератор мне объяснила, чтобы отключиться от этого платежа надо отправить смс на номер 3351 со словом СТОП.Сотрудники МТС в курсе что надо делать, а они не являются пользователями, сотрудниками сайта Премиумвидео????? Я это выполнила списание прекратились и перестали приходить СМС о ежедневном списание по тарифу «Безлимитище» 13 рублей. Все взаимосвязано. Я потратила много времени (все разговоры с операторами записаны), но я подала заявление о возврате мне денег. № 1-577682472789 от 04.09.2018. Сотрудники МТС убеждали меня о том, что виновата Я: «Куда-то зашли, оставили свой телефон, прицепился «вирус». «пиратский сайт» и т.д. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Я перечислила деньги МТС за тариф «Безлимитище»и они имеют право снимать с меня деньги только в рамках договора по условиям данного тарифа.Услуги оказанные мне были выполнены не должным образом.Меня могли бы уведомить смс о том, что какой-то сайт просит списания с моего телефона.»Если вы согласны нажмите 1» — допустим. Считаю действия МТС — незаконными. Обязательно надо узнать куда ушли деньги без моего согласия в наше неспокойное время. С уважением Ирина Юрьевна

    #98095 Ответить
    Татьяна
    Гость

    Я случайно обнаружила подписку МИНИ БИТ. 25 руб,ежедневно. Прошло и 3 месяца. У себя на сотовом я сделала 4 детализации,там это видно. Пошла в МТС. Мне сказали,что один день заказа детализации стоит 25 руб. МОЖЕТ ТАКОЕ БЫТЬ???? 2. ЧТО ЗНАЧИТ РАСХОЛЫ: СОТОВЫЕ ОПЕРАТОРЫ 47 мин10 сек.??? Я НИКОГДА СТОЛЬКО не разговариваю!!!! Сумма 120 руб./за один день/ . Операторы ДОКАЗЫВАЮТ,что это расходы,потому что ТЕЛЕФОН НЕ ЬЫЛ ВЫКЛЮЧЕН ПОСЛЕ РАЗГОВОРА. МОЖЕТ ТАКОЕ БЫТЬ?? ЧТО ДЕЛАТЬ???

Просмотр 5 сообщений - с 1 по 5 (из 5 всего)
Ответ в теме: списание денег
Ваша информация: