ОПЛАТА ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ЧУЖОМУ СЧЁТУ

В этой теме 6 ответов, 3 участника, последнее обновление  Помощник 2 года/лет, 2 мес. назад.

Просмотр 7 сообщений - с 1 по 7 (из 7 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #5784 Ответ

    HELENITKA
    Участник

    Вчера получила СМС от ПАО МТС
    Уважаемый клиент! У Вас возникла задолженность по лицевому счёту 277385406555 (-25.00 руб). Просьба произвести оплату до 30.07.2016. Информация по тел. 057011. ПАО МТС.
    Номер лицевого счёта в сообщении — не мой. Никаких других номеров по своему паспорту на МТС я НИКОГДА не оформляла. Позвонила на ресепшен МТС по телефону 8-800-250-08-90 — сначала сказали, что такого номера лицевого счёта 277385406555 не существует в базе данных МТС, потом переключили на другого оператора — который сказал, что на моем паспорте, якобы, 2 номера. И этот второй номер, якобы, заблокирован в 2015 году. Я оформляла только 1 номер. ВЫВОД: Значит сотрудники МТС на мои данные без моего согласия «повесили» ещё один номер. Заблокировали его в 2015 году. И через год ещё нагло требуют от меня за свою афёру деньги.
    Посмотрела в интернете — подобные сообщения поступают абонентам МТС, аж с 2012 года. Значит это длится уже больше 4 лет? Значит это афёра МТС для получения дополнительных денег с абонентов? Суммы-то небольшие — 30 рублей, 27 рублей.Кто-то возьмёт и заплатит!
    ВОПРОС 1: номер 057011 — это номер МТС?
    ВОПРОС 2: Если, второй номер, якобы, висящий на моём паспорте, был ими заблокирован в 2015 году. Сейчас июль 2016 года — то как можно требовать с клиента уплаты через такой длительный срок?

    • Тема изменена 2 года/лет, 2 мес. назад пользователем  HELENITKA.
    #5790

    Помощник
    Хранитель

    Ответ на вопрос 1. Если это пришло с МТС то это номер МТС
    Ответ на вопрос 2. Возможно что сотрудник оформил и вторую симку на вас, это можно узнать по дате регистрации симок. Обычно они в один день оформлены.Возможно же какая-то ваша симка

    У вас два варианта действий:
    1) НАписать претензию что симкартой вы не пользовались и прошу удалить задолженность.
    2) Писать заявление о непричастности к договору. Но его рассматривают долго, а смски могут в это время приходить. Поэтому первый шаг быстрее для вас, тем более договор закрыт. Платить ничего не нужно.

    Про случаи, когда возникает задолжннность счета на МТС мы уже писали на сайте

    #5791

    HELENITKA
    Участник

    Спасибо. Но то, о чём вы писали раньше на сайте к моему варианту не имеет никакого отношения. Повторяю — у меня только один номер на МТС. Договор с МТС, к счастью, сохранился и был оформлен в 2002 году. Больше я лично никаких номеров и симок не оформляла. Причем, сейчас оставила этот номер МТС только для того, чтобы не потерялись звонки от друзей. Они знают именно этот мой номер. И всё! А все основные звонки делаю с Мегафона. Я разговаривала сегодня с 3 операторами МТС. Все они выдают разную информацию. В итоге у меня возникло большое сомнение в её достоверности. Доказывать свою непричастность к долгу не собираюсь. Пусть этим занимается прокуратура и депутаты. Заявления я уже подготовила.
    ВОПРОС: Сотрудники МТС, имеющие доступ к базе данных клиентов (в базе присутсвуют личные данные клиента — фамилия и номер паспорта), подписывают договор о неразглашении этих данных?

    • Ответ изменён 2 года/лет, 2 мес. назад пользователем  HELENITKA.
    #5793

    Помощник
    Хранитель

    В личном кабинете вы можете увидеть все свои номера которые есть активные. Можно не звонить.
    Депутаты причем здесь тоже не понятно.

    Сотрудники МТС обязаны не разглашать данные третьим лицам, т.к. есть законы о персональных данных.
    Поверьте мне, что одной претензии в компанию достаточно, чтобы вам аннулировали задолженность, всё остальное пустая трата времени.

    #5795

    HELENITKA

    Спасибо за ответ. Личным кабинетом я пользоваться умею. И в нём обозначен только один номер МТС, на который у меня имеется официальный договор с компанией МТС от 2002 года. Задолженность с меня пытаются получить на чужой лицевой счёт. И если, как вы говорите, сотрудниками МТС на мою фамилию без моего ведома был зарегистрирован другой номер, то это прямое нарушения ФЗ РФ № 152 «О защите персональных данных». Этот Закон был принят депутатами Государственной Думы РФ 8 августа 2006 года. Депутаты ГД РФ — законодательная власть, призванная не только принимать законы, но и работать с обращениями граждан и способствовать соблюдению норм закона в стране. Жалобы уже готовы. И пусть по ним разбираются представители власти.

    #5796

    HELENITKA

    Кстати, в сложившейся ситуации с массовыми «задолженностями» у клиентов МТС, при составлении от них заявления в МТС о непричастности к договору уместно писать НЕ ПРОШУ, а ТРЕБУЮ.

    #5799

    Помощник
    Хранитель

    Обязательно отпишитесь о ваших результатах.
    И да, я не говорю что сотрудники оформили на вас номер, я всего лишь предполагаю 🙂 Я не могу этого знать никак. Наш сайт это неофициальное сообщество.

Просмотр 7 сообщений - с 1 по 7 (из 7 всего)
Ответ в теме: ОПЛАТА ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ЧУЖОМУ СЧЁТУ
Ваша информация: