Наталья, можно в контактном центре узнать лицевой счет по которому нужно оплатить, в любом офисе мтс можно написать претензию, если вы отказываетесь платить задолженность, может там абонентка снялась… Ехать в другой город где куплена сим в 21 веке не нужно. Позвонте на 8-800-250-0890
