Спасибо за ответ. Но вот как раз при обращении в ближайший офис МТС мне менеджер сказал, что он ни чем мне помочь не может(((
Подскажите, пожалуйста, как правильно написать претензию, на чье имя. Может есть какой-нибудь образец. Что должен сделать менеджер в офисе, когда я принесу ему претензию???
С уважением, Алексей.